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下沉市场家电连锁换新颜 国美新零售店获县域老板点赞

2020-01-09 主编:诚信在线下载 点击次数 :

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  一杯咖啡,放在快餐店,它的价格是50美分到1美元一杯;放在星巴克,消费者愿意以2~5美元的价格为其买单;而若是在圣马可广场的咖啡馆,即便是标价15美元,消费者也会沉醉其中。

  在美国俄亥俄州奥罗拉市战略地平线公司两位共同创立人B。约瑟夫·派恩和詹姆斯H。吉尔摩所著的《体验经济》一书中,用一杯咖啡的案例道明了“体验经济”的价值。其中的重点,并非是说一杯咖啡的产品溢价,而是要表明,服务的提升和场景的升级将让产品具备更大的增值空间,同时也会给消费者带来更好的体验。

  回到中国的商业市场,体验经济的价值正越发凸显。尤其是在当前互联网红利消退的背景下,电商平台持续加码线下,从线下寻找流量的突破口已经成为共识。而在诸多的零售玩家中,从线下门店起家,经过33年发展,始终坚持场景改造和业态、模式创新的国美,体现出了线上线下融合的先发优势。

  回顾国美走过的33年,从百货到连锁、从连锁到电商、从电商再到新零售,从一二线市场再到三至六线市场,国美以多元化的业态对全国市场展开了全面性的布局。

  但更值得注意的是,随着如今下沉市场俨然成为了商业战场上的必争之地,国美再一次亮出锋芒,瞄准县域市场的用户需求,以加盟店的形式加速开店。在此背景下,这位扎根中国零售市场30余年的“老兵”,又将讲出怎样的新故事?

  国美零售33年的底蕴见证中国家电连锁成长

  国美的发家史也是中国家电连锁零售的成长史。1987年,在北京前门珠市口东大街,第一家国美门店在此设立,国美零售之路也是由此起步。

  在当时那个时期,家电还是以传统的方式流通。直到1990年,国美在家电流通业尝试新的供销模式,脱离中间商,与厂家直接进行包销定制,正式开启了“直销式”家电流通新模式。而到1993年,国美电器统一门店名称、统一商品价格、统一售后服务、统一形象、统一供货,建立起低成本、可复制的发展模式,成为中国家电零售连锁模式的雏形。

  家电零售连锁模式确立后,国美开始了版图扩张。1999年,国美首次走出北京,在天津、上海等地连续开店。2001年5月,国美在全国范围内有13家连锁店同期开业,这标志着国美电器进入“全国连锁网络”建设的高峰期。

  从1987年至2003年,这是国美快速发展的17年。在此期间,从立足北京到布局全国,国美开创了中国家电连锁零售的模式,但这并不是国美故事的全部。

  2004年,国美在香港成功上市。上市后的国美继续在家电行业开疆拓土,吸纳优秀品牌,实施行业整合。从2005年起,国美先后收购哈尔滨黑天鹅、深圳易好佳、武汉中商、江苏金太阳企业,在提高了市场份额的前提下,不断强化国美的品牌。此后,从2011~2013年,国美在西安、沈阳、广州等地先后设立门店。至此,国美进一步实现了从南到北的全国连锁布局。

  随后,国美更加注重创新和与时俱进。尤其是在电商崛起的时代,国美拉开了转型的大幕。2012年,国美正式推出“国美在线”;2014年3月,国美确立了全渠道发展战略,通过“线上+线下+移动终端+其他社会化渠道”的共享终端平台,真正实现了跨地域和跨渠道全方位服务消费者。

  随后几年中,国美始终保持着“探索者”的心态,在摸索消费者需求的同时,调整自身姿态。2017年,国美成立30周年之际,宣布从单一的电器零售商向“家·生活”整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商转型,同时,国美的卖场也开始向“产品+方案+商品全生命周期管理”的体验式卖场转变。

  可以看到,国美的诞生与发展,为改革开放后的中国零售业书写了浓墨重彩的一笔。即便是立足当下,在全国的776个城市开设有2400家门店的国美,凭着深入中国“毛细血管”的渠道布局,依然有着独特的市场地位。同时,坚持场景改造的国美,如今也依然是中国零售商业市场中不容忽视的一道靓丽风景。

  新时期的下沉战略县域家电连锁换新颜

  凡是过往皆为序章,曾经的辉煌只是企业发展的注脚,而立于潮头的企业始终是要倾尽全力去挖掘新的市场空间。正因如此,已经走过33年的国美,如今再度按下了开店的加速键。而其重点布局的方向,正是发展势头正猛的下沉市场。

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